Jag fattar inte varför vår elbil inte har växlar, jag erkänner.
Förut tänkte jag att den var automatväxlad, men vet numera att så inte är fallet. Den har helt enkelt inga växlar. Och jag fattar inte hur det kan komma sig.
Men det går bra att köra elbilen ändå. Jag måste inte veta hur motorn – eller den obefintliga växellådan – fungerar. Jag måste bara veta hur man kör bilen.
Vad har elbilens motor med manualer att göra?
Ett vanligt feltänk när vi skriver manualer är vi vill förklara hela funktionaliteten för användaren, i tron att om användaren förstår systemet, så kan hen själv välja hur hen vill använda det.
Det är en god tanke, men det lägger väldigt mycket ansvar och jobb på användaren.
Teori om kokkonst eller ett enkelt recept
Jämför med om vi skulle tänka likadant när det kom till matlagning. Istället för ett vanligt ”gör så här”-recept så skulle då läsaren få veta vilken koagulationstemperatur fiskens protein har, smältpunkten för fettet i lammkotletten samt hur mycket fibrer och vitaminer som paprikan, gurkan och sockerärterorna innehåller.
Då kunde ju läsaren själv kan välja hur mycket av varje ingrediens som borde ingå för ett lämpligt näringsinnehåll, samt räkna ut lämplig värme för ugn och stekpanna. Och så vidare.
Läsa, förstå och komma ihåg allt
Med ett sådant upplägg skulle du definitivt utbilda läsaren, som skulle bli mer självständig och fri framöver, men receptet (manualen) skulle bli lång och måste läsas från A till Ö för att vara användbar.
Läsaren måste dessutom verkligen läsa, förstå och komma ihåg allt för att därefter kunna dra rätt slutsatser och applicera dem på sin matlagning. Det är inte lite det.
Learning by doing
Ett lättare, och vanligare, alternativ är helt enkelt att ange vilka mängder av ingredienserna som rekommenderas och därefter skriva en steg för steg-instruktion med en föreslagen tågordning. Som ett vanligt recept.
Efter att ha lagat ett antal maträtter brukar sedan de flesta förstå principen för tillagning och kan därefter laga mat mer fritt.
Beskriva produkten eller förklara hur man gör?
Hur ser era manualer ut idag? Redogör de för hur systemet är uppbyggt och vad som händer om användaren klickar på olika knappar?
Eller hjälper de användaren att nå sina mål genom enkla steg-för-steg-instruktioner?
