Agil dokumentation tips #3: Den vanliga utvecklarmissen

Konkret abstrakt text

Utvecklare är hårt drillade i att skriva generisk kod. Jag tycker mig se att det färgar även hur utvecklare skriver dokumentation. Men är generisk text bra?

Fördelar med generisk text

Självklart är generisk text till viss del bra. Förmågan att lyfta blicken är användbar. Om du skriver modulär dokumentation, där du vill kunna återanvända vissa block på flera ställen i dokumentationen – kanske till och med för olika produkter – ja då gäller det att hålla tungan rätt i mun.

Då kan det vara lockande att skriva ”Så använder du produkten” istället för ”Så använder du Alfagrej” och ”Så använder du Betagrej”. Ska texten dessutom översättas så är det extra smidigt att generalisera, eftersom texten då bara behöver översättas en gång.

Men, det du ska ha klart för dig är att generaliseringen är smidig för dig. Inte för läsaren.

Nackdelar med generisk text

För läsaren är ordet ”produkt” en abstraktion, en variabel som ska bytas mot respektive produktnamn – Alfagrej, Betagrej, Gammagrej. Läsaren måste alltså själv stanna upp och i huvudet byta ut ”produkt” mot rätt namn. Det är alltid jobbigare för läsaren att tolka ”produkten” jämfört med ”Alfagrej”. Och ju fler generaliseringar du gör, desto mer svårläst blir texten.

När jag granskar texter är den här typen av formuleringar lite kluriga. För de är ju inte fel. Det är helt korrekt att skriva ”produkt”. Men korrekt är inte samma sak som bra.

Du kan se det som en glidande skala – en slider. Drar du åt höger blir det mer abstrakt, drar du åt vänster blir det mer konkret. Så en skala från konkret till abstrakt kan vara:

Fido – Hund – Husdjur – Däggdjur – Varelse

Försök att dra din slider så långt åt det konkreta hållet som möjligt.

Vill du lära dig att skriva manualer?

Spana in min webbkurs: Skriv en manual.
Du får lära dig en effektiv och systematisk metod och får personlig feedback på din nya manual!

Jag hjälper dig med metoder, kunskap och erfarenheter kring produktdokumentation så att den blir både effektiv och användbar.

Fler inlägg

förädla din braindump

Förädla din braindump

Braindumps kan vara en guldgruva Nu kanske du som känner mig börjar undra om jag har slagit hårt i huvudet? I alla fall du som hört mig beklaga mig över

Gör dina tabeller lättlästa

Tabellen är teknikinformatörens bästa vän. Men bara om du gör den lättläst. Ett vanligt problem är att tabellen inte innehåller någon luft alls. Kanske i ett försök att spara plats?

Zooma lagom mycket

Lilla skärmdumpsskolan del 5: Anpassa storleken

Ibland visar du bara en liten detalj i bilden, ibland behöver du visa hela fönstret. Men hur stor och inzoomad bör bilden egentligen vara? Följ tips nummer fem i lilla skärmdumpsskolan

Undvik stötande innehåll

Lilla skärmdumpsskolan del 2: Visa rätt data

Ofta behöver vi som skriver manualer ta skärmdumparna i någon slags test- eller QA-miljö för att hinna få manualen klar innan mjukvaran går i produktion. Och vi har nog alla

Gunilla Svanfeldt Omslag

Samtycke till marknadsföring

Vi lagrar informationen som du anger i formuläret för att kunna kontakta dig med nyhetsbrev, om uppdateringar och med erbjudanden. 

Markera kryssrutan i formuläret för att ge ditt samtycke till att vi skickar e-post till dig.

We use MailerLite as our marketing automation platform. By clicking below to submit this form, you acknowledge that the information you provide will be transferred to MailerLite for processing in accordance with their Privacy Policy and Terms of Service.