6 olika sätt att skriva instruktioner

Illustrerad instruktion

Det finns många olika sätt att skriva instruktioner. Ett format är inte nödvändigtvis bättre än ett annat. Flera faktorer styr vilken typ av instruktion som fungerar bäst: 

  • personliga preferenser: vissa människor föredrar bild framför text, eller tvärtom.
  • användarens kunskapsnivå: första gången som du kommer i kontakt med ny funktionalitet brukar video vara jättebra. Däremot, när du senare vill gå tillbaka och kolla upp en detalj kring ett av valen så vill du inte genomlida en hel film som du inte kan styra hastigheten på. Då brukar någon slags referensinformation passa bättre.
  • användarens situation och kontext: om din användare sitter framför dator med bra uppkoppling funkar video. Men om din användare inte sitter framför skärm och måste logga in för att hitta instruktionen, då kanske en laminerad lathund på arbetsbänken är mer effektivt.
För att illustrera hur olika en och samma instruktion kan se ut, så har jag valt att visa instruktionen för att installera min hittepå-app: Exempelappen.


#1: Skriva instruktion som löptext

Först ut är den inte allför ovanliga instruktionen i ren löptext:

Instruktion som löptext

#2: Skriva instruktion som numrerad lista

Ett lite mer strukturerat sätt att skriva en instruktion är i en numrerad lista, där varje handlingsuppmaning får ett eget steg.

Instruktion i numrerad lista

#3: Skriva instruktion som numrerad tabell

Du kan skapa en tydlig layout som användaren lätt kan känna igen genom att placera instruktionen i en speciell sorts tabell. Var noga med att numrera stegen och se till att tabellens utformning skiljer sig mot andra typer av tabeller i manualen.

#4: Skriva instruktion som numrerad tabell med bilder

Bilder kan tillföra mycket i en instruktion. Det blir lättare för användaren att hänga med och förstå var i gränssnittet funktionen finns. Men för mycket bilder kan göra instruktionen utdragen, i synnerhet om bilderna är stora. Dessutom kan du få mycket jobb med att se till att alla bilderna är uppdaterade i takt med att produkten utvecklas.

#5: Illustrera instruktionen

I vissa fall är det bättre att bara illustrera och inte skriva text alls. 

#6: Animera instruktionen

Korta videoinstruktioner kan vara lättillgängligt för en ny användare. Här visar jag ett exempel på en animerad instruktion. Det går så klart att lägga till både berättarröst och textrutor i den den animerade instruktionen.

Vilket sätt är bäst?

Som jag skrev i inledningen så finns det inget universalsätt som är bästa för alla instruktioner. Jag skulle dock vilja avråda från det första formatet som jag visade, instruktion i löptext. Men det skulle inte förvåna mig om det finns personer som gillar just det formatet bäst!

Vilket sätt föredrar du?

PS.

I min webbkurs Skriv en manual går vi igenom riktlinjer för att skriva bra instruktioner som användaren förstår.

Dessutom tar kursen upp:

  • Grundläggande principer för att skriva manual
  • Knep för att avgöra vad som ska stå med i manualen och inte
  • Olika sätt att presentera fakta på bästa sätt
  • Principer för att bygga ihop och strukturera manualen 
  • Tips på layout som underlättar för läsaren att hitta och förstå

Gratis manualmall

Vi avslutar webbkursen med att du kan ladda ner en manualmall (den kan du ladda ner här utan att gå kursen).
Till sist visar jag hur du kan anpassa manualmallen till dina behov.

Gratis testlektion

Om du vill kan du kika på en gratislektion för att se om det verkar vara ett upplägg som passar dig. 

Hör av dig om du har frågor!

Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på linkedin
Dela på email

Jag hjälper dig med metoder, kunskap och erfarenheter kring produktdokumentation så att den blir både effektiv och användbar.

Fler inlägg

Musfälla

Trick för att locka information ur utvecklare

Att få fram underlag till teknisk dokumentation är verkligen en utmaning. Själv har jag provat allt. Jag har mutat utvecklare med kakor. Intervjuat stressade projektledare. Filtrerat ofantliga mängder med utvecklingsärenden

Tips till dig som skriver lathund i affekt

Behöver dina kunder en lathund för er produkt? Eller behöver ni själva en intern lathund på kontoret för att komma tillrätta med reseräkningarna? Lathundar kan vara många olika saker. Allt

Är din dokumentation agil?

Ni har en agil utvecklingsprocess. Check. Ni har kanske till och med skickat ledningen på kurs och har nu en agil organisation i stort. Toppen! Men hur står det till

Vad kostar en manual

Vad kostar en manual?

Tid är pengar. Den största kostnaden för teknisk dokumentation är ofta tiden som skribenten lägger ner. Visst kan olika slags verktyg kosta pengar. Om du dessutom skickar manualen på tryck

Illustrerad instruktion

6 olika sätt att skriva instruktioner

Det finns många olika sätt att skriva instruktioner. Ett format är inte nödvändigtvis bättre än ett annat. Flera faktorer styr vilken typ av instruktion som fungerar bäst:  personliga preferenser: vissa

Gunilla Svanfeldt Omslag

Samtycke till marknadsföring

Vi lagrar informationen som du anger i formuläret för att kunna kontakta dig med nyhetsbrev, om uppdateringar och med erbjudanden. 

Markera kryssrutan i formuläret för att ge ditt samtycke till att vi skickar e-post till dig.

We use MailerLite as our marketing automation platform. By clicking below to submit this form, you acknowledge that the information you provide will be transferred to MailerLite for processing in accordance with their Privacy Policy and Terms of Service.